POLÍTICA DE ENTREGA

1. Después de la compra, el tiempo máximo para recibir tu pedido es de 24 a 48 horas en días hábiles (se excluyen de días hábiles los sábados, domingos y días festivos).
2. El servicio de entrega se realizará por medio de un servicio courier afiliado a la empresa en todo el territorio nacional.
3. Las compras realizadas a través del Sitio Web serán entregadas en la dirección proporcionada al momento de la compra, siempre que sea dentro del área de cobertura del servicio courier, caso contrario se pactará un lugar de encuentro.

POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIÓN Y GARANTÍA

1. Si seleccionas una talla incorrecta, puedes regresar e intercambiar la mercadería en un plazo máximo de 3 días. previamente reportando el error a nuestro correo ventas@grupomodapie.com  o a nuestro contacto  +593 98 180 0494, siempre y cuando el zapato no haya sido utilizado. 
2. Si la talla vuelve a incurrir en error, a partir del segundo cambio el costo de traslados será responsabilidad de la persona que adquirió la mercadería, (el valor de envío y retorno será de $7,99 dinero que deberá ser cancelado a través de transferencia bancaria a la empresa Grupo Moda Pie.

GARANTÍA

1. Si se presenta una falla de fábrica que no ha sido detallada en el catálogo del calzado, dicho de alguna promoción, etc. El intercambio del calzado podrá realizarse durante los primeros 15 días después de la compra coordinando su retorno al correo ventas@grupomodapie.com o al siguiente número de teléfono: +593 98 180 0494

Para cualquier devolución o intercambios, deberás presentar:

• El calzado a devolver debe estar en su caja original (empaque) y sin haber sido utilizados. Los artículos con daños o pérdidas de cualquier tipo que indique desgaste natural o uso indebido no son aceptados.
• Factura original de la compra

Podrás reemplazar el zapato por:

• El mismo modelo en un tamaño diferente, si está disponible en la tienda.
• Un modelo disponible en la tienda al mismo precio.
• Un modelo diferente disponible en la tienda a precio más alto (en cuyo caso tendrás que pagar la diferencia).
• Grupo Moda Pie no reembolsará la diferencia de dinero si elegiste un artículo diferente a un precio menor que el original.
  Para cambios en la tienda, si compraste un artículo en promoción (Segundo Artículo a Mitad de Precio, por ejemplo) o un precio de oferta especial, si deseas cambiarlo y que se te mantenga la oferta, deberás cambiarlo por el mismo artículo seleccionado originalmente en una talla diferente.
  De lo contrario, en la tienda se extenderá un crédito de mercancía por el monto exacto pagado que podrás aplicar en una futura compra.

Restricciones

1. No se aceptará la devolución o cambio de lo siguiente: productos con descuentos por un detalle de falla de fábrica, si es que ya se ha excedido el tiempo de reclamo a nuestros canales de comunicación o si se verifica el desgaste y uso del zapato.

La garantía de productos no aplica cuando:

• El producto presente maltrato, daños ocasionados por catástrofes naturales o uso distinto al indicado en las instrucciones de uso.
• Se verifiquen daños ocasionados por insectos o roedores.
• Se verifiquen daños ocasionados por la falta de cuidado con el producto o factores ajenos.
• El producto no presente número de serie de la fabricación o éste se encuentre alterado.

MEDIOS DE PAGO

El usuario de Grupo Moda Pie podrá realizar el pago de sus compras bajo las siguientes modalidades: pago online con tarjetas Visa (débito o crédito), pago online con tarjetas MasterCard (débito o crédito), a través de la plataforma PayPal  y pagos a través de transferencia bancaria directa a cualquiera de las siguientes cuentas:

Danilo Carrión Larrea, CI: 0105021976 a la cuenta corriente del Banco Pichincha con número 3424710704 o a la cuenta corriente del Banco de Guayaquil con número 23207958.

Dentro de las primeras 4 horas, el cliente es responsable de validar con su Banco emisor que la transferencia se realice en línea o en un plazo no mayor a 4 horas desde el momento que hace el pedido, de lo contrario tu orden será cancelada. Una vez el equipo de Grupo Moda Pie verifique el ingreso del pago en nuestra cuenta bancaria su orden de compra comenzará con el proceso de alistamiento y envío.

Se aplican restricciones en montos máximos según las reglas establecidas por cada entidad financiera (para más información ver web de cada una de estas entidades).